2026年春节消费指南发布 十堰市市场监管局提醒：安心消费 依法维权

秦楚风讯 (十堰融媒记者 潘世新 通讯员 李爽 邵志娟）为切实保障广大消费者节日期间合法权益，十堰市市场监管局联合市消费者委员会近日正式发布2026年春节消费指南，从年货采购、餐饮消费、网络购物、春节出游四大场景，为市民提供全方位消费指引，并明确维权途径。

年货采购：理性消费警惕陷阱守安全

年货采购环节，十堰市市场监管局建议消费者优先选择证照齐全的正规商超、农贸市场或品牌专卖店;网购置办年货时，需留意店铺是否公示营业执照及相关行政许可信息，确保购物渠道合法安全。购买商品时，要仔细核查食品生产日期、保质期、成分表及储存条件，散装食品需关注容器密闭性、是否覆盖保鲜膜，坚决抵制无厂名、厂址、标签的“三无”产品。

面对各类“豪华礼盒”，消费者需保持理性，警惕虚高定价，仔细研读促销规则，明确使用条件与期限，防范“先涨价后降价”等虚假折扣陷阱。办理美容、健身等预付卡时，务必与商家签订书面合同，明确使用期限、退款条件等关键条款;老年消费者需格外警惕保健食品“医疗功效”不实宣传，远离“免费讲座”“礼品赠送”等营销陷阱，同时践行绿色消费理念，主动拒绝过度包装礼品，选购保健食品时需认准产品包装上的“蓝帽子”标志及批准文号。

餐饮消费：明辨资质健康节俭两不误

节日餐饮消费需重点关注安全与透明，外出就餐或预订年夜饭时，消费者应优先选择证照齐全、实施“明厨亮灶”的餐饮单位。“明厨亮灶”需公开厨房环境卫生、冷食类食品加工等重点内容，消费者可通过透明玻璃窗查看后厨情况，或核对店内公示的“食品安全承诺牌”及监管信息以确认商家资质。

预订年夜饭时，需提前与商家明确菜单内容、菜品价格、服务费、最低消费标准及定金退还政策等细节，建议签订书面协议，确保消费透明可控;餐饮单位需按规定对年夜饭进行备案、留样，落实食品安全主体责任。用餐时践行“光盘行动”，按需点餐，剩菜打包后及时冷藏，再次食用前彻底加热;倡导使用公筷公勺，降低交叉感染风险。

网络订餐需优先选择近距离商家，收到餐品后核查包装完好度及餐品温度，谨慎购买凉菜、生食、冷加工糕点等高风险食品，保障饮食安全。

网络购物：筑牢防线留存证据防纠纷

春节期间线上消费需求激增，十堰市市场监管局提醒消费者，网购需选择资质齐全的正规电商平台，仔细核查店铺营业执照及行业许可;参与直播购物时，需核实主播及机构资质，避开无备案个人社交账号、临时弹窗链接等非正规渠道，切勿脱离平台交易，全程使用平台内置支付工具，杜绝私下转账、添加微信交易，防范资金风险。

面对“限时秒杀”等促销活动，需保持冷静，可通过比价工具核实商品历史价格，不轻信食品具有治疗效果等虚假承诺;购买食品、化妆品等重点品类时，可要求商家出示检测报告，确认正品后再付款。交易全程需留存商品宣传截图、直播录屏、订单详情、支付凭证及物流信息等证据，签收商品时当场查验，易碎、贵重商品建议全程录像，发现破损可拒收并拍照存证，为后续维权提供支撑。

春节出游：谨慎规划严守安全不松懈

春节出游需提前做好规划。跟团旅游应选择资质齐全的正规旅行社，签订书面合同，明确行程安排、费用明细、退改政策及违约责任，警惕“低价团”“购物团”暗藏的强制购物、擅自加价风险。通过正规平台预订酒店、门票时，提前确认房型、入住时间及团购券使用规则，避免纠纷。

在景区就餐购物时，留意商品计价单位，对未明码标价行为及时留存证据。乘坐大型游乐设施前，务必查看入口处张贴的有效《特种设备使用标志》，确认标志在有效期内，仔细阅读安全须知并听从工作人员指挥;家长需全程看护儿童，确保其正确使用安全带、安全压杠等防护装置，设备运行时切勿将身体部位伸出舱外，发现设备异常立即向工作人员报告，切勿擅自操作。

维权指引：留存凭证依法维权有途径

十堰市市场监管局强调，消费者在春节消费全过程中，应主动向商家索取并妥善保管合同、发票、支付记录等关键凭证，此类材料是依法维权的重要依据。若发生消费纠纷，首先与商家或平台友好协商;协商不成的，可通过“全国消协智慧315平台”向消协组织投诉，涉及市场监管领域的纠纷，可通过“全国12315平台”(App、微信公众号、小程序)或拨打12345、12315热线投诉。

据悉，12315热线春节期间正常受理投诉，实行24小时值守，相关部门组建应急处置队伍，对需现场处理的案件快速响应、当场处结，全力保障消费者合法权益，让市民在安心消费中感受新春年味。

编辑：董满