“五一”假期 武当山“宠客”模式暖人心
“五一”假期 武当山“宠客”模式暖人心
秦楚风讯（十堰融媒记者 张欣 喻波 王逸雯）“五一”假期，武当山景区迎来客流高峰。面对持续攀升的客流，景区统筹调度、精细服务，从智慧出行、便民细节到安全保障、志愿服务全方位发力，让游客安心畅游、舒心度假。
5月4日上午，在武当山游客服务中心，游客有序排队入园，不少游客通过武当山智慧旅游平台，在线完成门票预约、线上购票、导游导览、自助拼团等服务。
游客吴洋说，这已是她第三次来武当山，通过小程序购票十分方便快捷，即便身在外地也能轻松完成购票。
在便民服务细节上，景区也下足功夫。“五一”期间，景区文创店免费为游客发放便携版武当山导览图卡片，小巧易携带、指引更直观。
武当山文创财神店工作人员吴邢钧介绍，以往的大地图不便游客查看，如今小巧的武当山导览图卡片可放置在手机背面，游客反响很好。
安全保障与志愿服务也同步加码。景区内公安、消防、森林防火值守人员全员在岗，随处可见身穿红马甲的志愿者，主动为游客提供咨询、引导等服务，全方位守护假期出行安全。
苏州游客杜女士说，在登山途中便留意到诸多保障措施，此次她特意带孩子来武当山游玩，看到各类保障设施后，更觉安全有保障。
此外，景区还通过增设休息座椅、加装遮阳伞、全域提供直饮水等便民设施，完善基础服务配套；同时组建专项志愿小分队，为老人、残疾人等特殊游客提供检票、接送等绿色通道贴心服务。
武当山游客服务中心主任毛伍生表示，今年 “五一” 期间，武当山金顶景区实行限预约管理，每日客流都达到了最大承载饱和量，按照不预约不前行，预约出行的观点，引导游客合理规划旅游行程，确保游客在武当山景区游玩得开心、顺心。预计今年“五一”期间，武当山（主景区）接待游客将达60万人次。
编辑：李持
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