从“姥姥的药箱”到“爷爷的手机屋”，看伍家岗基层治理的“温度刻度”

“怎么这么多药，婆婆您怎么了?”6月底，伍家岗区宝塔河街道张家坡社区志愿者覃宗梅、彭金荣和家庭医生黄倩走进王祖美婆婆家时，茶几上花花绿绿的药盒让人心里一紧。七旬的王婆婆头晕半月，怕麻烦子女，凭经验混吃几种药，却毫无好转。

医生细看之后立刻提醒混药危险，老人却依然不愿就医。网格员当即联系家属，电话那头，声音瞬间紧张：“我们马上回来，带去正规医院!”最终，老人找到了头晕的真正病因，潜伏的用药危机也及时化解。

这是张家坡社区“姥姥的药箱”志愿服务项目的一幕。今年，该项目新增一项机制——每次上门，志愿者同步将老人身体状况与用药情况录入电子档案，实时反馈给在外子女。

志愿者上门为老人清理过期药物、测量血压。

“我们既要帮老人管好药箱，也要让子女对父母健康知根知底。工作虽多一道流程，可为了老人健康，值了。”社区党委书记洪娇说。社区暖心举措也激活了爱心循环，居民张波主动报名参与到红色螺丝刀服务队，为居民们志愿排查电线隐患、修理电器。他说：“社区帮我们关心父母，我们也要回馈社区。”

张家坡社区60岁以上老人1454人，占总人口四分之一，其中长期服药的慢性病及独居老人582名。2024年，社区走访发现，药品混放、过期不检查、服药混乱甚至误服现象普遍，直接威胁老人安全。社区探索“1+2+N”服务模式，由社工统筹、家庭医生支撑、志愿者参与，从“药箱排雷”入手，清理过期药、制作大字服药清单、讲解禁忌，推行“周入户+月复盘”，辅以陪唠家常的“笨功夫”，迅速赢得口碑。

2026年，“姥姥的药箱”纳入湖北省委、省政府十大民生项目并在全省推广。今年5月，伍家岗区委组织部、统战部、民进宜昌市伍家岗支部与社区共同发起“姥姥的药箱”进万家捐赠仪式，为辖区独居、空巢老人和小区门卫统一配备标准药箱及应急常用药。区委组织部相关负责人说：“药箱虽小，我们希望用它帮助老年人重视健康，感受‘吾家’温暖。”今年暑假里，“姥姥的药箱”召集学生志愿者，柳政勤、陈美辰、谭又菁等一批学生穿上红马甲，学着查看有效期、整理药箱，为老人们送去孙辈的关心和笑声。

“姥姥的药箱”进万家捐赠仪式现场

助老服务还在伍家岗区更多社区延伸。

张家湾社区，16名全职宝妈组成“花予夕阳”志愿队，每周照护23户独居老人。今年志愿者上门时，张积学爷爷的手机打不了电话，检查发现被误调成飞行模式，更棘手的是屏幕挤满300多个APP，系统近乎卡死。志愿者花一个多小时清理卸载才恢复流畅。社区迅速孵化新项目“爷爷的手机屋”，专门帮老人清理手机、教基础操作、普及防诈知识。从一个求助，延伸出服务一批老人的新服务。

“花予夕阳”助老团就诈骗短信为老人讲解防诈技巧

花溪路社区，“花溪姐姐”志愿服务队今年也再度升级。这支由社区党总支牵头、60余名宝妈组成的蓝马甲队伍，服务从家政保洁拓展至代购代办、陪同就医、隐患排查、生日陪伴等20余项。今年采取“两人一组、结对到户”模式，与空巢、独居、残疾家庭签订服务协议，志愿者每月固定上门至少一次，并随叫随到。“我们希望助老服务保持连续性，也让志愿者和家庭有更深的情感联结。”社区党总支书记黎默说。

便民服务集市上，花溪姐姐提供家政指导、健康义诊、理发、免费艾灸等20余类公益服务

目前，伍家岗区60岁以上老年人口为5.92万人，占全区总人口的17.61%，在宜昌各县市区中，老龄化程度较轻。但守护老年人的决心和行动，并没有因“占比低”而有丝毫松懈。截至目前，全区共培育了“姥姥的药箱”“阿嬷的生日”“平安叮铃”“幸福来敲门”“美丽指尖”等助老类项目30余个，已服务老年人4万余人次。其中，“姥姥的药箱”累计服务5500余户，清理过期药品近4500盒，识别干预300余起用药风险;“花予夕阳”敲开独居老人家门92次，推动适老化改造5项;“花溪姐姐”每月雷打不动服务20余位老人……

养老工作琐碎平凡，做不出轰轰烈烈声势，换不来立竿见影的政绩。可正是这些“不起眼”的小事，日复一日守护老年人的生活尊严，也让基层治理有了更暖的底色。伍家岗区正将医疗、法律、志愿、物业等力量整合起来，把碎片化帮扶变成可复制、可持续的制度保障。

“人人都会老，善待今天的老人，就是善待明天的自己。”区委社会工作部副部长李丽娟说，“坚持做好实打实的‘微实事’，让每一位老人身边有依靠、手边有药箱、心中有暖意。”

编辑：田晶晶