十堰市人民医院走进《党风政风热线》回应民生关切

　秦楚风讯（通讯员 陈君阳）7月29日上午，十堰市人民医院党委副书记、院长孙泽群带领口腔医学中心、医保管理处、纪检监察处等相关科室专家，走进十堰广播电台《党风政风热线》直播间，电波架桥，声音传情，一场持续近一个小时的医患真诚对话就此展开。

一个承诺：群众的需求，就是我们的方向

直播间里，孙泽群面对话筒，语气沉稳而真诚。他向广大听众简要介绍了十堰人医的发展现状与办院方向：“医院建院仅四十余年，能从一个年轻医院成长为辐射鄂豫陕渝毗邻区域的国家三级甲等医院，靠的就是始终把人民群众的需求作为发展的方向。”

孙泽群着重分享了十堰人医近年来围绕“让群众看病更方便、更舒心”所做的努力——从优化门诊流程、推行出院床边结算，到开设皮肤科、中医科等知名专家延时门诊，再到空中急救直升机随时待命，每一项举措都瞄准群众就医中的“急难愁盼”。

孙泽群还向听众阐述了“十五五”期间十堰人医的努力方向：不仅要做医疗技术精湛的医院，更要做有温度、有情怀的医院，把“以人民健康为中心”从一句口号变成每一个十堰人医人日常工作的准则。

一次热线：市民的疑问，就是我们的考题

节目进入互动环节后，直播间热线电话铃声此起彼伏。市民们纷纷就自己关心的问题进行咨询，十堰人医专家团队现场“答题”，气氛热烈。

市民来电询问口腔相关健康问题，口腔医学中心专家不仅详细解答了病因与治疗建议，还特别提醒了日常口腔清洁的误区，并介绍了医院目前开展的特色技术，消除了市民对看牙疼痛、麻烦的恐惧。

医保管理处工作人员则成为现场的“政策翻译官”。面对市民关于医保相关的政策性问题，工作人员将文件语言转化为通俗易懂的大白话，一条条解释得清楚明白。

“市民提出的每一个问题，都是我们提升工作的切入点。”孙泽群在节目中表示，针对节目中收集到的意见和建议，医院将分类整理、限期办理，确保“事事有回音、件件有着落”。

一次交流：话筒虽放下，服务无止境

节目在不知不觉中接近尾声。通过栏目，市民不仅获得了专业的医疗知识和清晰的医保政策解读，更感受到了一家公立医院开门纳谏、真诚服务的态度。

走出直播间时，孙泽群坦言：“广播节目虽然结束了，但我们倾听群众声音、改进医疗服务的行动永远不会结束。”

此次《党风政风热线》直播活动，以直播间为窗口，向社会各界展示了十堰人医开放、自信、务实、为民的良好形象。未来，十堰人医将继续秉持“仁德为怀 精诚为民”的核心文化理念，以党风带政风，以政风促行风，用实实在在的行动，书写守护秦巴山区群众健康的温暖答卷。

编辑：李姿瑾