秦楚风讯(十堰融媒记者 罗伟 通讯员 余罗) 一次营运,突如其来的7000元超额转账,湖北顺强运业出租车司机王阳春面对重金不为所动,主动报警退还超额款项。
8月24日清晨,王阳春在十堰火车站北广场接到一名前往武当山特区的女乘客。此次行程约三十余公里,王师傅提前告知乘客,需就近前往换电站更换车辆电池,乘客当即表示理解配合。
车辆抵达换电站后,女乘客未等行程开始便主动扫码转账1000元,金额远高于正常车费。王阳春立刻告知乘客费用有误,承诺抵达目的地后核算退款。换电完成后,他遵从乘客意愿选择高速路线,并主动承担高速通行费。

车辆抵达目的地时,女乘客没有和王师傅打招呼,再次转账6000元,两笔金额合计7000元。面对这份远超车费的重金答谢,王师傅多次推辞,坚持退还多余钱款,但女乘客拎着行李匆匆下车离去。

当时天降暴雨,为妥善解决问题,王师傅专程驱车前往市公安局武当山特区分局老营派出所,说明事件经过并主动报备情况。
民警记录信息后,让王师傅正常营运,随即快速查找,顺利联系到女乘客及其亲友。王师傅返程至武当山机场附近时,接到民警通知,添加了女乘客微信,双方线上协商退款事宜。
沟通中女乘客表示,当日暴雨路况恶劣,行车辛苦,且王师傅服务周到、主动承担通行费,诚信贴心,让她十分感动。她原本想补偿王师傅耽误营运的损失,经过协商,双方最终确定由王师傅返还6700元超额款项。王阳春完成转账退款,厘清钱款往来。女乘客深受触动,特意发来暖心祝福。

今年55岁的王阳春,已在湖北顺强运业公司开出租车16年,从业以来始终诚信经营、热忱服务每一位乘客。平凡善举温暖人心、传递正气,为十堰文明城市建设注入了鲜活的正能量。
编辑:田晶晶
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