为进一步规范城区出租车行业经营秩序、提高服务质量,推动行业健康发展,根据《城区出租汽车服务质量信誉考核办法》相关规定,现将10月份十堰城区出租车行业服务质量“红黑榜”予以公布。
红榜
曹涛
万顺叫车鄂CD38596出租车驾驶员

今年9月25日,市公安局张湾区分局侦办一起电信网络诈骗案件,查实嫌疑人姜某骗取受害人20万元现金后,搭乘曹涛驾驶的网约车往河南方向高速逃窜。民警迅速联系司机曹涛,通报案情,请其配合处置。
接到警方指令后,曹涛沉着冷静,持续向警方同步车辆实时位置。嫌疑人很快察觉情况不对,中途弃车逃跑,曹涛密切留意嫌疑人动向并及时反馈线索。民警依据信息快速布控,在福银高速丁家营收费站将姜某抓获,20万元被骗现金全数追回。
10月13日,市公安局张湾区分局向万顺叫车十堰分公司送达感谢信。公司授予曹涛 “先进个人” 称号并给予专项奖励,号召全体驾驶员学习榜样、传递正能量。
黑榜

典型案例1
网约车驾驶员甩客
市民投诉,9月29日14时15分乘坐鄂CD23829网约车从汉江师范学院到五堰香港街。途中,乘客发现驾驶员玩手机后进行提醒,引起驾驶员不满并要求乘客下车。执法人员进行了查证,确认该车驾驶员因使用手机问题与乘客发生争论,未将乘客送达目的地,存在途中甩客的违规行为。执法人员责令该车所属公司召回驾驶员进行整改学习,并依法立案处理。02
典型案例2
巡游出租车驾驶员接到电召任务后未履约
市民投诉,9月30日17时40分,通过电召方式预约鄂CDE6069出租车,准备从湖北汽车工业学院到十堰市火车站北广场,因驾驶员未按时接到乘客,导致乘客没有赶上火车。执法人员进行了调查,确认该车驾驶员接到电召任务后未按约定时间搭载乘客,存在接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的违规行为。执法人员责令该车所属公司召回驾驶员进行整改学习,并依法立案处理。
编辑:董满