事关今冬供暖，十堰京能最新通知

寒冬将至，十堰今冬采暖公告发布，供暖时间、业务办理等信息如下：

关于中心城区
2026—2027年采暖季
有关情况的公告

为保障中心城区安全、稳定、持续用热，确保广大人民群众温暖过冬，现就中心城区2026—2027年采暖季有关情况公告如下：

一、国家对集中供暖区域的划分

国家规定的集中采暖区域主要依据秦岭-淮河一线划分，该线以北的华北、东北、西北等地实行集中供暖政策，以南的地区则无国家统一强制的供暖要求。十堰市地处秦岭以南，不属于国家强制集中供暖地区。城市集中供暖是一种市场化、改善型民生服务，不具有强制性，实行使用者付费。

二、供暖成本及收费差异原因

(一)供暖成本构成。供暖成本主要由能源成本(蒸汽费、电费、水费)、设备维护成本、人工成本及管网损耗等多个方面构成。

(二)收费差异原因。1、设备状况与维护水平：老旧小区热交换站的供暖设备需要投入更多的维修资金，新小区设备性能良好，维修成本较低。安装地暖属于低温供暖，而暖气片属于高温供暖，使用地暖户数占比越高能耗成本越低。2、供暖面积与供暖负荷：小区供暖面积越大，所需热能越多;供暖管道敷设越长，传输损耗越大，因此成本也相应增加。3、小区用暖比例:小区的供暖系统是按照入住率100%进行设计的，系统运行的能耗及损耗有最低的限度，供暖户数越多，分摊的成本越低。4、管理与服务费用:供暖企业的管理水平和提供的服务质量也会影响供暖成本。室内温度达到标准的18°C(±2℃)和满足个性化需求超过18°C(±2℃)标准的，供暖成本差异较大。

三、供暖覆盖区域及供暖时间

(一)供暖覆盖区域。本采暖季覆盖范围及规模与上一年度相比将有所增加，计划新增6个小区，可新增供暖面积约52万㎡，其中，茅箭区新增1个小区，张湾区新增5个小区。

(二)供暖起止时间。原则上从2026年12月5日起至2027年3月5日止，具体视气候、实际缴费和用户申请情况为准。

四、新增用热单位(用户)接入条件

一是供热主管网已敷设到小区外;二是小区换热站、庭院管网建设到位，并经检验机构检验合格;三是小区入住率达到60%、且采暖率达到50%;四是房地产开发企业、物业公司(代理运营单位)与供热企业签订供热协议;五是房地产开发企业、物业公司(代理运营单位)按供热协议向供热企业缴纳采暖费;六是用户按用热申报办理流程办理到位。满足以上条件，可以接入集中供暖。

五、用户用热申报办理流程

直供户与供暖企业签订用暖协议，非直供户与物业公司(代理运营单位)签订用暖协议;物业公司(代理运营单位)与供暖企业签订供暖协议。

1.非直供居民用户

(1)申请。原则上应在实施集中供热20个工作日前，到所在物业公司(代理运营单位)提出用热申请。

(2)受理。物业公司(代理运营单位)于当日受理、登记。

(3)缴纳采暖费。非直供居民用户应在提出申请、物业公司(代理运营单位)受理的同时，向物业公司(代理运营单位)缴纳采暖费。

(4)实施供热。物业公司(代理运营单位)根据与供热企业签订的《供用热协议》约定，配合供热企业提供优质服务。

2.单位用户

(1)申请。物业公司(代理运营单位)用热，原则上应在实施集中供热15个工作日前，向所在区域供热企业提出申请。

(2)受理。供热企业于当日受理、登记。

(3)技术评估。供热企业应在受理后3个工作日内，对物业公司(代理运营单位)用热条件进行技术评估，并提出初步用热意见。

(4)新增用热单位(用户)审核报备。供热企业向单位用户所在辖区的供热主管部门提交初步用热意见，辖区主管部门进行审核。对符合用热条件的，报市级供热主管部门备案;对不符合用热条件的，辖区供热主管部门及时反馈供热企业。

(5)协议签订。既有单位用户用热，符合采暖条件的，与供热企业签订《供用热协议》，按约定缴纳相关费用。新增单位用户履行入网程序后，与供热企业签订《供用热协议》，按协议履行责任义务。

(6)实施供热。供热企业向单位用户提供供热服务，按《供用热协议》约定，各自履行责任义务，并自觉接受市、区相关部门监管。

本通知自发布之日起施行，至采暖季结束之日止，由供热企业、用户所在物业公司(代理运营单位)负责解释。

京能(十堰)能源发展有限公司

2026年11月7日

11月6日，京能(十堰)能源发展有限公司发布了《关于2026-2027年采暖季东风公司十堰基地集中供热收费的通知》，部分内容如下：

2026-2027年采暖季即将到来， 为顺利实现东风家属区居民采暖，保障民生，京能 (十堰)能源发展有限公司(简称：十堰能源)正积极准备采暖前期工作。 为使广大热用户更好地了解今冬供暖政策，共同做好今冬供暖工作， 特作如下说明：

关于供热收费价格

东风公司十堰基地职工家属区集中供热采暖收费在2026-2027年采暖季执行市场化收费标准，今冬采暖价格为：

2026年11月20日24:00前缴费的优惠价格为7.3元/㎡·月 (21.9元/㎡·采暖季);

2026年11月21日0:00后缴费的采暖价格8.0元/㎡·月(24元/㎡·采暖季);

统一采取按采暖季一次性收费。

例如：某某某，建筑面积为70㎡， 若2026年11月20日之前缴费，今冬采暖季采暖费用为70x7.3x3=1533元，若2026年11月21日缴费， 采暖费用为70x8x3=1680元，即2026年11月20日之前缴费优惠了147元; 若2026年12月10日缴费(补缴)，采暖费用为70x8x3=1680元， 但采暖时间少5天。

关于缴费时间

缴费时间为2026年11月7日0时起。十堰能源根据住户缴费情况，采暖系统将自动远程开通已缴费用户电动户阀。如缴费后24h内未能正常开通，请及时联系十堰能源客服。供暖期间统一按一个采暖季开通和收费(2026年12月5日-2027年3月5日)，未在今冬整体采暖开始前完成缴费的，将无法按时开通。若用户今冬不使用暖气，不缴费即可。

提示：暖改期间存在历史欠费的用户，为了不影响正常采暖，请及时缴纳历史采暖费用欠款。

关于采暖客服服务

今年采暖实行缴费后自动开阀采暖。若您有其他咨询事宜，也可拨打客服电话进行咨询。

客服电话：0719-8512612、0719-8512615 (8:30-17:30)、 4008196069 (24 小时)。

《民用采暖安全常识》

1.用户端运营单位应委托检验机构，依规对所属供热压力管道及安全附件进行法定检验，确保运行安全。

2.不在暖气片附近堆放杂物。当采暖装置被包封、阻隔时，会影响室内温度，并容易引发火灾，危害生命财产及公共安全。

3.不使用暖气片烘干衣物和加热食物。把衣服堆在暖气片上烘干，恰好给细菌、霉菌营造了温暖的生长环境，容易引发皮肤病;长时间将牛奶、面包等食物放置在暖气片上加热，容易造成食品营养流失、发酵变质。

4.不私自取用暖气管循环水。排放室内暖气管循环水饮用、洗衣、拖地等，会造成室内供热系统缺水，无法保证采暖效果，还会对身体健康产生影响。

5.不将电子产品直接放在采暖设备上。采暖设备表面温度很高，极易损害电子产品，严重时可能引发爆炸。

6.采暖季居民室内温度达到18℃±2℃，即符合有关规范，不得低于16℃。

7.不实施“快开快关”不安全用热行为。

“快开快关”指蒸汽用户在用热过程中，对电动阀或手动阀高频率全开全关的行为。

“快开快关”将造成一定区域内市政管道长时间处于急剧变荷工作状态，内部工质参数频繁大幅度变化，严重时会加剧振动，甚至发生爆管事件，也极易导致二次管网(庭院管网)热水温度波动大，损坏居民户内采暖设备。

采暖季期间，将由市城管执法委、市住房和城市更新局、市市场监管局牵头，组织相关部门、属地、保供企业不定期对物业公司(代理运营单位)等终端用户开展联合督导检查，及时发现并责令整改“快开快关”不安全用热行为。发现1次的，现场责令停止并指导整改;发现2次的，城管、住新、公安、市场及属地进行批评教育、联合训诫;发现3次及以上的，采取限汽停供措施。终端用户因“快开快关”不安全用热行为造成供热中断或以限时限量等方式变相中断供热损害业主合法权益的，引发安全事件、造成财产损失的，依据《治安管理处罚法》《湖北省物业服务和管理条例》等依法查处。

编辑：李晓静